Наш салон красоты гордится тем, что использует и продаёт только высококачественную продукцию.

Клиники инновационной косметологии BEAUTY NOVA и

Лаборатории Красоты 5th Avenue

РАЗДЕЛЫ

1.    Термины и определения
2.    Основания для начисления бонусных баллов
3.    Начисление Бонусов
4.    Использование (списание) и сгорание Бонусов
5.    Срок действия Бонусов
6.    Согласие на обработку персональных данных
7.    Прочие положения
8.    Права клиентов в целях защиты персональных данных
9.    Ответственность

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программа — бонусная программа «Beauty Nova Club» является программой лояльности Клиники инновационной косметологии BEAUTY NOVA и Лаборатории Красоты 5th Avenue.
Список адресов филиалов, в которых действует Бонусная программа:
•Клиника инновационной косметологии BEAUTY NOVA: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 124, тел.: 66-90-55
•Лаборатория красоты 5th Avenue: г. Хабаровск, ул. Дзержинского, 65, 2 этаж, тел.: 66-70-55
Организатор программы – ООО «5-я Авеню» (далее – Оператор), ИНН 2721199121, ОГРН 1132721000708, юридический адрес: г. Хабаровск, ул. Дзержинского, 65.
1.2. Участник программы (далее «Участник») — физическое лицо, достигшее совершеннолетия и являющееся клиентом клиники (имеется подписанный Договор на оказание медицинских услуг или услуг в сфере красоты).
1.3. Бонус (бонусный балл) — расчётные единицы Программы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы по одному из оснований для начисления бонусов. Бонусы применяются в качестве оплаты услуг, товаров и сертификатов, определенных Оператором в рамках настоящих Правил. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Бонусные единицы возможно использовать несколько раз. Бонусные единицы не суммируются с другими акциями и предложениями.
1.4. Бонусный счет — это единый накопительный счет, на котором отображается текущий остаток бонусных баллов. Баланс Бонусного счета можно проверить:
•       при личном визите в предприятиях Клиника Инновационной Косметологии BEAUTY NOVA или Лаборатории Красоты 5th Avenue
•       по телефонам: +7 (4212) 66-90-55 (BEAUTY NOVA) или +7 (4212) 66-70-55 (5th Avenue)
•       в Telegram-боте @beautynova_bot (после запуска)
•       в приложении ПрофСалон клиент (скачивается самостоятельно из магазина).
1.5. Уровень участия — статус Участника в Программе, определяемый суммой потраченных средств за последние 12 календарных месяцев. Программа включает следующие уровни: Classic, Silver, Gold, Platinum, Diamond.

2. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

2.1. Бонусы за действия Участника:

2.1.1. 1000 (одна тысяча) бонусных рублей за регистрацию в «Beauty Nova Club» после осуществления оплаты первого визита.
2.1.2. 1500 (одна тысяча пятьсот) бонусных рублей на День Рождения. Бонусы начисляются за 7 (семь) дней до даты рождения, 1 раз в год, действуют 14 (четырнадцать) дней.
2.1.3. 1000 (одна тысяча) бонусных рублей за подписку на официальный Telegram-канал клиники/салона и подключение к Telegram-боту @beautynova_bot. Начисление осуществляется за оба действия суммарно. Так же возможна подписка на любую из социальных сетей в которых у предприятий имеются аккаунты.   
2.1.4. 1000 (одна тысяча) бонусных рублей начисляются Участнику за оставление отзыва о процедуре или предприятии на одной из платформ, указанных Оператором (2Гис, ПроДокторов, Яндекс.Карты, Докту). Бонусы начисляются за каждый отзыв после уведомления администратора. Перед тем как оставить отзыв, сообщите о Вашем желании администратору и получите подробную консультацию. Бонусы начисляются на следующий день. .
2.1.5. 1000 (одна тысяча) бонусных рублей начисляются Участнику и приглашенному им лицу после совершения приглашенным лицом первого оплаченного визита.

2.2. Кэшбэк в зависимости от уровня участия:

2.2.1. На бонусный счет Участника начисляются бонусные баллы в размере 3% (три процента) от стоимости всех оплаченных услуг, если сумма потраченных средств Участника на услуги Оператора составила от 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за последний календарный год. В этом случае Участник получает уровень «Classic» в бонусной системе.
2.2.2. На бонусный счет Участника начисляются бонусные баллы в размере 5% (пять процентов) от стоимости всех оплаченных услуг, если сумма потраченных средств Участника на услуги Оператора составила не менее 100 000 (ста тысяч) рублей за последний календарный год. В этом случае Участник получает уровень «Silver» в бонусной системе.
2.2.3. На бонусный счет Участника начисляются бонусные баллы в размере 8% (восемь процентов) от стоимости всех оплаченных услуг, если сумма потраченных средств Участника на услуги Оператора составила не менее 500 000 (пятисот тысяч) рублей за последний календарный год. В этом случае Участник получает уровень «Gold» в бонусной системе.
2.2.4. На бонусный счет Участника начисляются бонусные баллы в размере 12% (двенадцать процентов) от стоимости всех оплаченных услуг, если сумма потраченных средств Участника на услуги Оператора составила не менее 1 000 000 (одного миллиона) рублей за последний календарный год. В этом случае Участник получает уровень «Platinum» в бонусной системе.
2.2.5. На бонусный счет Участника начисляются бонусные баллы в размере 15% (пятнадцать процентов) от стоимости всех оплаченных услуг, если сумма потраченных средств Участника на услуги Оператора составила не менее 1 500 000 (одного миллиона пятисот тысяч) рублей за последний календарный год. В этом случае Участник получает уровень «Diamond» в бонусной системе.

2.3. Дополнительные привилегии уровней:

2.3.1. Уровень «Silver»: бесплатный приём врача с диагностикой при достижении уровня.
2.3.2. Уровень «Gold»: 1 (одна) мини-процедура или услуга в подарок при достижении уровня, двойное начисление бонусов на День рождения (3000 бонусных рублей вместо 1500).
2.3.3. Уровень «Platinum»: доступ к закрытым акциям и специальным предложениям, подарки от бренда.
2.3.4. Уровень «Diamond»: безлимитное участие во всех VIP-ивентах и закрытых предложениях, подарки от бренда, приоритетная запись* (*при наличии возможности).

3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

3.1. Начисление Бонусов на Бонусный счет Участника происходит на следующий день после появления одного из оснований для начисления.
3.2. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника, привязанного к карточке клиента в базе Оператора.
3.3. Начисления бонусов за действия Участника (регистрация, подписки, отзывы, рефералы) производятся разово, за исключением бонусов за отзывы, которые начисляются за каждый размещенный отзыв.
3.4. Номинал Бонусов составляет: 1 бонусная единица = 1 рубль РФ.
3.5. Бонусные единицы не суммируются с другими акциями и предложениями.
3.6. Бонусы активны для списания на Бонусном счёте на следующий день после их начисления.
3.7. Статус Участника в программе действует 12 (двенадцать) месяцев с даты достижения и продлевается автоматически при сохранении необходимого уровня трат за последние 12 месяцев.
3.8. Бонусы начисляются только при оплате деньгами. Если вы оплатили посещение бонусами, новые бонусы за него не начисляются.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ (СПИСАНИЕ) И СГОРАНИЕ БОНУСОВ

4.1. Участник может использовать бонусы в качестве оплаты следующих категорий:
4.1.1. Услуги предприятий Клиники инновационной косметологии BEAUTY NOVA и Лаборатории Красоты 5th Avenue — в размере, не превышающем 20% (двадцать процентов) от стоимости услуги.
4.1.2. Товары и уходовые средства — в размере, не превышающем 20% (двадцать процентов) от стоимости товара.
4.1.3. Подарочные сертификаты — в размере, не превышающем 20% (двадцать процентов) от номинала сертификата.
4.2. Не допускается использование Бонусов для получения скидки при оплате:
4.2.1. Медицинских услуг, оказываемых заведующим отделения косметологии Клиники инновационной косметологии BEAUTY NOVA Овчинниковой О.А.
4.2.2. Акционных абонементов и депозитных программ.
4.2.3. Специальных предложений.
4.2.4. Акций месяца.
4.2.5. Любых спецпредложений.
4.2.6. Оплаты в рассрочку/кредит и через сервисы «Долями» / «Подели» / «Сплит» и подобными.
4.3. Для использования бонусов Участнику программы необходимо перед оплатой услуги или товара предупредить администратора об использовании бонусов. Администратор в свою очередь должен проверить, можно ли применить бонусы к выбранной услуге или товару.
4.4. Бонусами может воспользоваться только собственник бонусного счета.
4.5. В случае отмены записи Бонусы остаются на Бонусном счете.
4.6. При списании бонусов, бонусы не начисляются.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ

5.1. Срок действия Бонусов — срок, в течение которого Бонусы могут быть использованы Участником программы (лично им), составляет 120 (сто двадцать) календарных дней со дня их начисления.
5.3. По истечении срока действия неиспользованные Бонусы сгорают автоматически и не подлежат восстановлению.
5.4. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.5. Участник не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусы.
5.6. Бонусы не суммируются с другими скидками и акциями.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ

6.1. Регистрируясь в программе, Участник соглашается на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных.
6.2. Целью обработки персональных данных клиентов предприятий (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) является:
•       оказание услуг в рамках заключенных договоров;
•       управление бонусной программой и начисление привилегий;
•       направление уведомлений, касающихся услуг и специальных предложений;
•       подготовка и направление ответов на запросы Участника;
•       выполнение регулярной информационной или рекламной рассылки;
•       направление информации о продуктах, услугах и мероприятиях клиник.

7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Для отказа от участия в Программе, отзыва согласия на обработку персональных данных или изменения персональных данных необходимо позвонить по телефонам +7 (4212) 66-90-55 или +7 (4212) 66-70-55, либо направить письменное обращение на электронную почту redken.5thavenue@mail.ru.
7.2. Срок действия Программы не ограничен. Компания имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию на официальном сайте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до прекращения.
7.3. Оператор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы, разместив информацию на официальном сайте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
7.4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Оператор имеет право временно приостановить выполнение операций по начислению/списанию Бонусов с Бонусного счета Участника, а также действие настоящей Программы.
7.5. Бонусы могут быть аннулированы по инициативе Оператора без предварительного уведомления Участника программы, в случае, если они были зачислены на бонусный счет Участника ошибочно.
7.6. На одно физическое лицо может быть оформлен только один Бонусный счет.
7.7. Оператор оставляет за собой право блокировать или аннулировать Бонусный счет Участника в случае выявления мошеннических действий, попыток обмана системы или нарушения настоящих Правил.

8. ПРАВА КЛИЕНТОВ В ЦЕЛЯХ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. В целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у Оператора, клиенты имеют право на:
8.1.1. Получение полной информации об их персональных данных и обработке этих данных, включающей:
•       подтверждение факта обработки персональных данных;
•       правовые основания, цели и применяемые способы обработки персональных данных;
•       наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании федерального закона;
•       обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок не предусмотрен Федеральным законом;
•       сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
•       порядок осуществления субъектом персональных данных своих прав;
•       информацию об осуществленной или о предполагаемой передаче данных;
•       наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.
Соответствующая информация предоставляется клиенту или его представителю при обращении либо при получении запроса клиента или его законного представителя. Запрос должен быть составлен в соответствии с требованиями законодательства.
8.1.2. Доступ к своим персональным данным, определенный Конституцией РФ, другими нормативными актами.
8.1.3. Требование исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением законодательства.
8.1.4. Отказ от обработки персональных данных, оформленный и предоставленный Оператору надлежащим образом.
8.1.5. Обжалование в суде любых неправомерных действий Оператора при обработке и защите его персональных данных.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОБРАБОТКУ И ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных клиентов, привлекаются к дисциплинарной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами.
9.2. Оператор не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Участником информации о начислении, списании или сгорании Бонусов в случае, если Участник не предоставил актуальные контактные данные или не проверял их самостоятельно доступными способами.
9.3. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Бонусов на услуги или товары, указанные в разделе 4.2 настоящих Правил.